Guía · 6 min de lectura
Consulta el estatus de tu carga
Usa tu guía MTOM en /tracking para ver el envío USA → Nicaragua. El tracking de Amazon solo cubre hasta la bodega en Los Ángeles.
Publicado 2026-06-02 · MTOM Services · 39 años enviando a Nicaragua
El rastreo MTOM muestra el tramo internacional y la entrega en Nicaragua. Saber qué número usar y qué esperar en cada etapa evita llamadas innecesarias y te permite avisar al familiar que recibe.
Dos números, dos etapas
- Tracking de tienda (Amazon, Shein, USPS, etc.): desde el vendedor hasta entrega en 3541 W Temple St, Los Ángeles.
- Guía MTOM: desde que procesamos tu envío internacional hasta puerta a puerta en Nicaragua.
- Sin guía MTOM aún: llama a la oficina con nombre, fecha de recepción y tracking de la tienda.
Cómo rastrear en el sitio
- Abre la sección Rastreo (/tracking) desde el menú.
- Ingresa la guía exactamente como en el recibo (sin espacios de más).
- Revisa etapas: recibido, en tránsito, aduana si aplica, en ruta, entregado.
- Si no hay cambio en varios días hábiles, contacta con el mismo número y tu recibo.
Plazos según el servicio que contrataste
Envío marítimo
Recepción en bodega, consolidación, salida de contenedor, tránsito oceánico (5 a 6 semanas desde que sale el barco), procesos en Nicaragua y entrega. Temporada alta puede sumar días.
Envío aéreo
Ciclos más cortos: recepción, documentación, vuelo o carga aérea, despacho y entrega — típicamente 7 a 15 días hábiles puerta a puerta desde Los Ángeles.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué número uso en el rastreo MTOM?
- La guía o referencia que te entrega MTOM al procesar el envío. El número de Amazon, USPS o FedEx sirve solo hasta que el paquete llega a la bodega en Los Ángeles.
- ¿Por qué el rastreo no muestra cambios?
- Puede tardar algunas horas tras registrar el paquete. Si pasan más de 2 días hábiles sin actualización, verifica el número o contacta a la oficina con tu recibo de pago.
- ¿Cuánto tarda un envío marítimo vs aéreo?
- Marítimo: aproximadamente 5 a 6 semanas desde que sale el barco. Aéreo: 7 a 15 días hábiles puerta a puerta desde LA. Tu cotización indica el servicio contratado.
¿Listo para el siguiente paso?
Cotiza tu envío, usa nuestra guía de compras online o habla con una oficina MTOM.